某損保会社向けのクラウドCTIシステムにおける拠点展開PJT
単価
90 - 90万円/人月
案件期間
2026/01/15〜2026/03/31
稼働率
100% - 100%
出社頻度
週1-2
勤務地
東京都23区内
業界
保険
募集人数
1人
プロジェクト概要
クラウドCTIシステムのセンターシステム(クラウド側・DC側の設備)は、2026/9までに構築完了すべく、弊社にて設計・開発中 ・2026/10~2027/6末までの拠点展開(全国最大130拠点)を実施予定 ・2026/10に1stショット拠点の利用開始を想定されることから、その6カ月まえの2026/4頃から、展開PJを着手する必要がある ・さらに、2026/1頃から、展開計画の策定を開始する必要がある ・展開プロジェクトのタスクとしては、以下を想定 ①展開計画策定に向けた設計業務 ②展開プロジェクトをマネジメントするための、タスク管理様式の作成 ③展開タスクの細分化 ④展開タスクのPJマネジメント(1shotあたり4拠点程度の工事となるため、1名1拠点を管理するため、展開PJには4名のアサインが必要) ⑤作業タスクとしては、「回線サービスの現地工事調整」「クラウドCTIシステム側におけるSIルータ工事、現地操作説明」など ⑥現地工事員の日程調整(※現地工事は、回線側のつうけん会社、クラウドCTIシステム側におけるSIルータ工事ベンダのベンダにて実施するため、緊急でない限りはオフィスワークを前提)
必須スキル
・主に、回線調整等のキャリア工事や、SI工事等の現地工事調整に関する経験が豊かな方 ・加えて、CTIシステム(PBXのみならずACD/通録/統計レポートなどのコールセンター系システム)に精通した方 ・問題点や改善点など、こまかな問題に気づきがあって、PJメンバーが均一の品質で対応できるよう改善姿勢に積極的な方